POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Versión 1.0 | Última actualización: 26 de enero de 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Razón Social: Krouhub S.A.S.
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo: privacidad@krouhub.com

Krouhub S.A.S. actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recopilados en el desarrollo de sus operations comerciales (desarrollo de software, marketing digital e Inteligencia Artificial).

2. MARCO LEGAL

Fundamentado en el derecho al Habeas Data (Artículo 15 de la Constitución Política) y regulado por:

Ley Estatutaria 1581 de 2012.
Decreto Reglamentario 1377 de 2013.
Circular Externa 002 de 2024 de la SIC (Inteligencia Artificial).
Ley 2300 de 2023 (Contacto comercial).

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos se recolectan para las siguientes finalidades específicas:

Marketing Digital:

Gestión de leads y envío de propuestas comerciales.
Campañas de remarketing y analítica web.
Comunicaciones promocionales bajo la Ley 2300 de 2023.

Desarrollo de Software:

Ejecución de contratos y soporte técnico.
Pruebas de calidad (usando preferiblemente datos anonimizados).
Mantenimiento de logs de seguridad.

Inteligencia Artificial:

Procesamiento de consultas mediante agentes IA.
Mejora de modelos locales (datos anonimizados).
Transparencia algorítmica y supervisión humana.

4. POLÍTICA DE COOKIES

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia y analizar el tráfico:

Necesarias: Esenciales para el funcionamiento del sitio.
Analíticas: Google Analytics y similares para medir el rendimiento.
Publicidad: Facebook Pixel y otras para anuncios relevantes.

El usuario puede configurar o rechazar las cookies no esenciales a través del banner de consentimiento o la configuración de su navegador.

5. DERECHOS DE LOS TITULARES (ARCO)

Los titulares de los datos tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar su información.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
Revocar la autorización o solicitar la supresión (salvo obligación legal).

6. PROCEDIMIENTO DE HABEAS DATA

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

privacidad@krouhub.com

Consultas

Plazo: 10 días hábiles.

Reclamos

Plazo: 15 días hábiles.

7. SEGURIDAD Y TRANSMISIÓN

Implementamos medidas técnicas como cifrado TLS y AES-256. Al utilizar servicios en la nube (AWS/Azure), los datos pueden ser transmitidos internacionalmente bajo acuerdos que garantizan la seguridad y confidencialidad exigida por la ley colombiana.