Versión 1.0 | Última actualización: 7 de agosto de 2026
1. PROPÓSITO DE ESTA POLÍTICA
Esta Política de Uso Aceptable (AUP) establece las reglas de conducta permitidas y prohibidas al acceder a la plataforma web de KrouHub, así como a las herramientas interactivas, blogs, portales de cliente y servicios en línea que ofrecemos.
2. ACTIVIDADES PROHIBIDAS
Al hacer uso de nuestro sitio y plataformas, te comprometes a no realizar ninguna de las siguientes conductas:
Ataques de Seguridad: Intentar vulnerar o manipular la seguridad, autenticación, servidores o infraestructura de red de KrouHub o de nuestros clientes.
Malware y Virus: Subir, transmitir o distribuir malware, troyanos, ransomware, spyware o cualquier código informático malicioso.
Scraping No Autorizado: Usar bots, crawlers, spiders o herramientas automatizadas no autorizadas para extraer datos del sitio o del blog.
Uso Indebido de Herramientas e IA: Utilizar nuestros formularios, chats o asistentes de IA para enviar spam, inyectar código malicioso (SQL injection, XSS, prompt injection) o acosar a terceros.
Violación de Propiedad Intelectual: Copiar, reproducir, revender o alterar sin autorización el diseño, código, logotipos o contenidos protegidos de KrouHub.
3. CONSECUENCIAS POR INCUMPLIMIENTO
El incumplimiento de esta política podrá acarrear cualquiera de las siguientes medidas inmediatas:
Bloqueo o suspensión inmediata del acceso a la plataforma o servicios de KrouHub.
Cancelación de cuentas de usuario o cliente asociadas sin reembolso.
Notificación a las autoridades judiciales y policiales de Colombia (Policía Nacional - Centro Cibernético) de conformidad con la Ley 1273 de 2009 (Delitos Informáticos).
4. REPORTE DE INCIDENTES Y SOPORTE
Si detectas alguna vulnerabilidad de seguridad, mal uso de nuestras herramientas o requieres asistencia técnica, infórmalo en nuestro Centro de Soporte o escribe a:
